2019/08/07
お客様各位
平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2019年 8月 20日 (火) 14:00
｜
2019年 8月 20日 (火) 16:30
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2019年 9月 17日 (火) 頃を予定しております。
2019/07/02
お客様各位
平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2019年 7月 16日 (火) 14:00
｜
2019年 7月 16日 (火) 16:30
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2019年 8月 20日 (火) 頃を予定しております。
2019/06/05
お客様各位
平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2019年 6月 18日 (火) 14:00
｜
2019年 6月 18日 (火) 16:30
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2019年 7月 16日 (火) 頃を予定しております。
2019/05/15
お客様各位
平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2019年 5月 21日 (火) 14:00
｜
2019年 5月 21日 (火) 16:30
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2019年 6月 18日 (火) 頃を予定しております。
2019/04/05
お客様各位
平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2019年 4月 16日 (火) 14:00（PM 02:00）
｜
2019年 4月 16日 (火) 16:30（PM 04:30）
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2019年 5月 21日 (火) 頃を予定しております。
2018/12/6
お客様各位
平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2018年 12月 18日 (火) 14:00（PM 02:00）
｜
2018年 12月 18日 (火) 16:30（PM 04:30）
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2019年 1月 15日 (火) 頃を予定しております。
2018/12/6
平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では誠に勝手ながら年末年始休暇のため全てのサポート業務を下記の通り休業させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。
【休業期間】
2018年 12月 25日（火）18時 ～ 2019年 1月 4日（金）10時まで
【休業期間中のお問い合せ受付について】
メール・電話によるお問い合わせは期間中も受け付けておりますが、 回答については 2019年 1月 4日（月）から順次対応させていただきます。
電話受付窓口に関しましては 2018年 12月 21日（金）15時以降期間中は一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。
【アカウント発行について】
アカウント最終発行日は 2018年 12月 21日（金）となります。
2019 年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2018/10/11
平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、誠に勝手ながら 11月 8日（木）、9日（金）を社内行事のため休業とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【期間中のお問い合せについて】
メールによるお問い合わせは期間中も受け付けておりますが、ご回答は 2018年 11月 12日（月）より順次対応させていただきます。
なお、障害等緊急の場合の電話窓口は通常通り 03-6234-9635 ですが、通常のお問い合わせは下記メールフォームよりご連絡ください。
■お問い合わせメールフォーム
----------------------------------
https://support.backstore.jp/hc/ja/requests/new
----------------------------------
今後とも BackStore をよろしくお願いいたします。
2018/10/11
平素は、BackStore by CrashPlan をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。 なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことが できませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、 お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2018年 10月 16日 (火) 14:00（PM 02:00）
｜
2018年 10月 16日 (火) 16:30（PM 04:30）
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2018年 11月 20日 (火) 頃を予定しております。
2018/08/21
平素は、BackStore by CrashPlan をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、回線のメンテナンスを実施いたします。 なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、 お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2018年 9月 5日 (水) 03:00（AM 03:00）
｜
2018年 9月 5日 (水) 05:00（AM 05:00）
■作業内容：
・回線メンテナンス
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2018/08/07
平素は、BackStore by CrashPlan をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。 なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことが できませんので予めご了承ください。
メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、 お客様側で何か操作をする必要はございません。
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■日時：
2018年 8月 21日 (火) 14:00（PM 02:00）
｜
2018年 8月 21日 (火) 16:30（PM 04:30）
■作業内容：
・バックアップサーバ調整
■対象：
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様
■影響範囲：
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・ユーザページ、管理コンソールへのログインができません。
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次回定期メンテナンスは 2018年 9月 18日 (火) 頃を予定しております。