メンテナンスのお知らせ(2024年6月11日~13日、25日実施)

2024/6/6

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のメンテナンスが実施されます。

<メンテナンス 1. >
===============================

スケジュール 1. 2024年 6月 11日 (火) 18:00

2024年 6月 11日 (火) 22:00

スケジュール 2. 2024年 6月 12日 (水) 18:00

2024年 6月 12日 (水) 22:00

スケジュール 3. 2024年 6月 13日 (木) 18:00

2024年 6月 13日 (木) 22:00

■作業内容:
・アクロニスのインフラストラクチャーアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
このメンテナンスにてダウンタイムは発生しない想定ですが、稀に Acronis サービスが短時間中断することがあります。

===============================

<メンテナンス 2. >
===============================

■日時:
2024年 6月 25日 (火) 19:00

2024年 6月 26日 (水) 04:00

■作業内容:
・アクロニスのシステムアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
このメンテナンスにてダウンタイムは発生しませんが、バックアップや復元の操作に遅延が発生する場合があります。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2024年6月6日実施)

2024/5/22

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2024年 6月 6日 (木) 19:00

2024年 6月 6日 (木) 23:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2024年5月9日実施)

2024/4/25

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2024年 5月 9日 (木) 18:00

2024年 5月 9日 (木) 22:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

休業日のお知らせ

2024/4/5

お客様 各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの弊社休業日、およびサポート業務につきまして以下の通りご案内申し上げます。

1. 休業日について
 2024年 4月 27日(土)~ 2024年 5月 6日(月)を休業日とさせていただきます。

2. 休業日のお問い合わせについて
 お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせは休業日も受付いたしますが、
 いただきましたお問合せにつきましては、2024年 5月 7日(火)以降に順次回答させていただきます。

休業日の電話受付は、一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

ご不便おかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2024年3月29日実施)

2024/3/15

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2024年 3月 29日 (金) 18:00

2024年 3月 30日 (土) 05:00

■作業内容:
・アクロニスのシステムアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
このメンテナンスにてダウンタイムは発生しませんが、バックアップや復元の操作に遅延が発生する場合があります。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

役員人事の件

2024/3/12

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2024年4月1日以降の役員体制を下記のとおりお知らせいたします。

代表取締役社長

関根 淳

取締役・執行役員

本間 将一

取締役

山根 盾一

監査役

宮﨑 篤


以上

メンテナンスのお知らせ(2024年3月15日実施)

2024/2/27

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、緊急でアクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2024年 3月 15日 (金) 20:00

2024年 3月 16日 (土) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2024年2月5日実施)

2024/2/5

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、緊急でアクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2024年 2月 5日 (月) 23:00

2024年 2月 5日 (月) 23:30

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 30 分中 10 分程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2024年2月8日実施)

2024/1/19

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2024年 2月 8日 (木) 20:00

2024年 2月 9日 (金) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

弊社親会社のセイコーソリューションズが、コンピューターサイエンス株式会社の全株式を取得、子会社化いたしました。

2024/1/9

弊社親会社のセイコーソリューションズが、コンピューターサイエンス株式会社の全株式を取得、子会社化いたしました。

セイコーソリューションズのお知らせ詳細はこちら

メンテナンスのお知らせ(2024年1月4日実施)

2023/12/26

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2024年 1月 4日 (木) 20:00

2024年 1月 5日 (金) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

休業日のお知らせ

2023/12/11

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始の弊社休業日、およびサポート業務につきまして以下の通りご案内申し上げます。

休業日について
2023年 12月 29日(金)~2024年 1月 4日(木)を休業日とさせていただきます。

休業日のお問い合わせについて
お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせは休業日も受付いたしますが、
いただきましたお問合せにつきましては、2024年 1月 5日(金)以降に順次回答させていただきます。

休業日の電話受付は、一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

2024年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

電話回線の障害による電話不通のお知らせ(復旧済み)

2023/11/20

【2023/11/20 13:15 追記】
下記の事象につきまして、回線が復旧し、現在は正常に電話がご利用できる状態であることを確認しております。お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


---------------------------------------------------------

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、電話回線の障害により弊社への電話がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
誠に申し訳ございませんが、お問い合わせはサポートサイト、またはメールにて対応させていただきます。

・サポートサイト:https://support.backstore.jp/hc

・メール:support@backstore.jp

回線が復旧し次第、こちらで更新いたします。
皆さまには、大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

メンテナンスのお知らせ(2023年11月29日実施)

2023/11/17

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 11月 29日 (水) 21:00

2023年 11月 30日 (木) 01:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

「COMPUS 2023」開催のご案内(2023年12月1日(金)開催)

2023/10/16

このたび、グループ会社である株式会社アイ・アイ・エム主催、セイコーソリューションズ株式会社・株式会社CSMソリューション・株式会社トータルシステムエンジニアリング・株式会社インストラクション・株式会社BackStore・株式会社プレスティージ協力のイベント「COMPUS 2023」を下記のとおり開催いたします。

4年ぶりの対面開催となるCOMPUS 2023では、業界を代表するリーダーからの提言、画期的なユーザー事例、革新的なソリューション、そして性能管理の専門家によるテクニカルセッションをご用意しております。

皆様がお持ちの課題を解決するためのパズルのピースを見つけていただき、そして同じ業界で働くさまざまな方々や、業種は違えど目的を同じとする方々と交流いただける機会となれば幸いです。

皆様とCOMPUS 2023でお会いできることを楽しみにしております。

詳細および視聴のお申込みは、下記イベント特設ページをご覧ください。
皆様のお申し込みをお待ちしております。

https://product.iim.co.jp/compus2023

休業日のお知らせ

2023/10/10

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス運営元の株式会社BackStoreでございます。

11月の弊社休業日、およびサポート業務につきまして以下の通りご案内申し上げます。

【休業日について】
・2023年 11月 2日(木) (11月3日(金)は祭日の為、11月2日~5日の休業となります)
・2023年 11月 24日(金) (11月23日(木)は祭日の為、11月23日~26日の休業となります)
上記を休業日とさせていただきます。

なお弊社の年間営業日につきましては、ホームページの企業情報にて、「営業日のご案内」として公開しております。

【休業日のお問い合わせについて】
お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせは休業日も受付いたしますが、
いただきましたお問合せにつきましては、翌営業日以降に順次回答させていただきます。
休業日の電話受付は、一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

ご不便おかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年10月26日実施)

2023/10/10

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 10月 26日 (木) 20:00

2023年 10月 27日 (金) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年9月28日実施)

2023/09/15

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 9月 28日 (木) 20:00

2023年 9月 29日 (金) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年8月29日実施)

2023/08/18

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 8月 29日 (火) 20:00

2023年 8月 30日 (水) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年8月3日実施)

2023/07/25

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 8月 3日 (木) 20:00

2023年 8月 4日 (金) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年7月5日実施)

2023/06/27

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 7月 5日 (水) 20:00

2023年 7月 6日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年5月30日実施)

2023/05/23

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 5月 30日 (火) 20:00

2023年 5月 31日 (水) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年4月25日実施)

2023/04/13

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 4月 25日 (火) 20:00

2023年 4月 26日 (水) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

休業日のお知らせ

2023/04/05

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの弊社休業日、およびサポート業務につきまして以下の通りご案内申し上げます。

【休業日について】
2023年 4月 29日(土)~2023年 5月 7日(日)を休業日とさせていただきます。

【休業日のお問い合わせについて】
お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせは休業日も受付いたしますが、
いただきましたお問合せにつきましては、2023年 5月 8日(月)以降に順次回答させていただきます。

休業日の電話受付は、一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

ご不便おかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンス延期のお知らせ(2023年4月12日実施)

2023/04/03

【2023/04/03追記】

先日お知らせしております、3月 28日(火)に実施される予定でしたアクロニス社の管理サーバメンテナンスにつきまして、
スケジュール直前に技術的な理由により延期となり、メンテナンスは実施されませんでしたのでお知らせいたします。

下記日程にて再延期されますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

===============================

■日時:
2023年 4月 12日 (水) 20:00

2023年 4月 13日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。 ※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

---------------------------------------------------------

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 3月 28日 (火) 20:00

2023年 3月 29日 (水) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。 ※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

電話番号変更のお知らせ

2023/04/01

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2023年 4月 1日より、当社の営業、お客様サポートの電話番号が下記のとおり変更となりましたので、お知らせ申し上げます。
お手数おかけいたしますが、電話番号のお控えなど、訂正いただけますようお願い申し上げます。

【旧電話番号】
・営業直通番号:03-5545-4230
・お客様サポート番号:03-6234-9635

【新電話番号】
・営業直通番号:03-6779-4015
・お客様サポート番号:03-6779-4003

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、BackStore を何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年3月28日実施)

2023/03/22

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 3月 28日 (火) 20:00

2023年 3月 29日 (水) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。 ※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

電話番号変更のお知らせ

2023/03/07

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、来る 2023年 4月 1日より、当社の営業、お客様サポートの電話番号が下記のとおり変更となりますので、お知らせ申し上げます。
お手数おかけいたしますが、電話番号のお控えなど、訂正いただけますようお願い申し上げます。

【旧電話番号】
・営業直通番号:03-5545-4230
・お客様サポート番号:03-6234-9635

【新電話番号】
・営業直通番号:03-6779-4015
・お客様サポート番号:03-6779-4003

【備考】
旧電話番号は、2023年 3月 31日(金) 18:00 までご利用いただけます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、BackStore を何卒よろしくお願い申し上げます。

休業日のお知らせ

2023/03/07

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

3月の弊社休業日、およびサポート業務につきまして以下の通りご案内申し上げます。

休業日について
2023年 3月 20日(月)を休業日とさせていただきます。

休業日のお問い合わせについて
お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせは休業日も受付いたしますが、
いただきましたお問合せにつきましては、翌営業日以降に順次回答させていただきます。

休業日の電話受付は、一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

ご不便おかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年2月22日実施)

2023/02/09

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

■日時:
2023年 2月 22日 (水) 20:00

2023年 2月 23日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。 ※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

休業日のお知らせ

2023/01/27

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月の弊社休業日、およびサポート業務につきまして以下の通りご案内申し上げます。

【休業日について】
2023年 2月 24日(金)を休業日とさせていただきます。

【休業日のお問い合わせについて】
お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせは休業日も受付いたしますが、
いただきましたお問合せにつきましては、翌営業日以降に順次回答させていただきます。

休業日の電話受付は、一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

ご不便おかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

BackStore by Acronis 障害発生のお知らせ

2023/01/26

【2022/1/27 追記】 下記の事象に関しまして、1月 26日(木)20:33 に復旧いたしました。 お客様には、大変、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月 25日(水)から 26日(木)にかけて、一部のお客様にてバックアップにエラーが発生している事象を確認しております。

現在原因と影響範囲について調査しておりますので、ご不便お掛けし恐れ入りますがお時間いただけますようお願い申し上げます。 状況を復旧でき次第、再度ご連絡させていただきます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2023年1月25日実施)

2023/01/05

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

===============================

【日時】
2023年 1月 25日 (水) 20:00

2023年 1月 26日 (木) 00:00

【作業内容】
アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

【対象】
BackStore by Acronis をご利用のお客様

【影響範囲】
上記作業時間4時間中2時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

===============================

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

弊社パートナーのクラウドネイティブ社主催セミナー「ジョーシストーーク!!#3 今日からはじめるデータガバナンス」開催のご案内(1月20日(金)開催)

2023/01/05

BackStoreのパートナーであるクラウドネイティブ社主催のデータガバナンスに関するセミナー「ジョーシストーーク!!#3 今日からはじめるデータガバナンス」が2023年1月20日に開催されます。

本セミナーは、データガバナンスの基礎とその実践についての講演や、強力なデータの把握と制御の機構を持つNetskopeやDruvaなどのベンダーによるゲスト講演により、皆様のデータガバナンスの第一歩となるような会を目指し開催させていただきます。 また、BackStoreの取り扱うDruvaのバックアップソリューションに関する講演もございます。

詳細およびお申込みは、下記クラウドネイティブ社のセミナー案内ページをご覧ください。 皆様のお申し込みをお待ちしております。

https://cloudnative.co.jp/event/josystalk202301

メンテナンスのお知らせ(2022年12月28日実施)

2022/12/09

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

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【日時】
2022年 12月 28日 (水) 20:00

2022年 12月 29日 (木) 00:00

【作業内容】
アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

【対象】
BackStore by Acronis をご利用のお客様

【影響範囲】
上記作業時間4時間中2時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

年末年始のサポートについて

2022/11/25

平素は、BackStore をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社では誠に勝手ながら年末年始休業中となりますために、期間中のサポート業務につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

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【休業期間】
2022年12月28日(水)18時 ~ 2023年1月5日(木)10時まで

【休業期間中のお問い合わせについて】
お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせにつきましては
期間中も受け付けておりますが、回答については 2023年1月5日(水)
より順次対応させていただきます。

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2023年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2022年10月19日実施)

2022/10/12

お客様各位

平素は、BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社のデータセンターメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 10月 19日 (水) 20:00

2022年 10月 20日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

Webセミナー「マルチクラウド時代におけるデータ保護のベストプラクティス」(2022年10月27日(木)開催)

2022/10/11

本セミナーでは、SaaSサービスによって低コスト、高セキュリティなデータ保護、データガバナンス、サイバーレジリエンシーを提供するDruva社と、そのDruva社のサービスを利用したゼロトラストモデルの提供で豊富な実績を持つクラウドネイティブ社を講師に迎え、マルチクラウド時代におけるデータ保護のベストプラクティスについて解説させていただきます。

詳細および視聴のお申込みは、下記セミナー案内ページをご覧ください。 皆様のお申し込みをお待ちしております。
https://www.backstore.jp/event/seminar_bestpractice.html

休業のお知らせ

2022/10/4

お客様各位

平素は、BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社では誠に勝手ながら下記の期間休業となりますために、期間中のサポート業務につきましてご案内させていただきます。

【休業期間】

2022年 11月 1日(火)18時 ~ 2022年 11月 7日(月)10時まで

【休業期間中のお問い合わせについて】

お問い合わせフォームおよびメールによるお問い合わせにつきましては期間中も受け付けておりますが、回答については 2022年 11月 7日(月)より順次対応させていただきます。

期間中の電話受付は、一次受け窓口での対応となります。予めご了承ください。

ご不便おかけし恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2022年9月28日実施)

2022/9/13

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 9月 28日 (水) 20:00

2022年 9月 29日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

■備考:
メンテナンス終了後には、エージェントの最新バージョンがリリースされる場合があります。
詳細はメンテナンス終了後に公開される下記リリースノートをご確認ください。

■リリースノート:
https://dl.managed-protection.com/u/baas/rn/22.09/ja-JP/AcronisCyberCloud_relnotes.htm

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2022年9月27日実施)

2022/9/12

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 9月 27日 (火) 20:00

2022年 9月 27日 (火) 00:00

■作業内容:
・アクロニス社データセンターメンテナンス作業のため

■対象:
BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 3 時間中 10 分程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

「TREMEC/COMPUS 2022」開催のご案内(2022年10月17日(月)~21日(金)開催)

2022/8/31

セイコーソリューションズ株式会社、株式会社アイ・アイ・エム、株式会社CSMソリューション、株式会社トータルシステムエンジニアリング株式会社、株式会社インストラクション、株式会社BackStore、株式会社プレスティージは、7社共催のオンラインカンファレンス「TREMEC/COMPUS 2022 Online」を2022年10月17日(月)~21日(金)に開催します。

前半3日間は、「TREMEC 2022 Online」として、弊社グループが課題解決をサポートしているお客さまによる事例講演を中心に、DXへの取り組み事例や最新ソリューションの紹介を通じて、新たな出会いを提供させていただきます。
また、後半2日間はアイ・アイ・エムのユーザー総会「COMPUS 2022 Online」として、パフォーマンス管理の取り組み事例、メーカー企業による最新技術動向などを中心にご紹介します。

詳細および視聴のお申込みは、下記イベント特設ページをご覧ください。 皆様のお申し込みをお待ちしております。
https://www.seiko-sol.co.jp/tremec-compus2022/

メンテナンスのお知らせ(2022年8月30日実施)

2022/8/19

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 8月 30日 (火) 20:00

2022年 8月 31日 (水) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

■備考:
メンテナンス終了後には、エージェントの最新バージョンがリリースされる場合があります。
詳細はメンテナンス終了後に公開される下記リリースノートをご確認ください。

■リリースノート:
https://dl.managed-protection.com/u/baas/rn/22.08/ja-JP/AcronisCyberCloud_relnotes.htm

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

役員の異動について(2022年8月1日実施)

2022/8/1

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2022年8月1日付にて、下記のとおり役員の異動を行いましたのでお知らせいたします。

新職

旧職

継続職

氏名

▽取締役・執行役員

(執行役員)

営業部長

本間 将一

▽取締役

 

 

山根 盾一

▽退任

(取締役・常務執行役員)

 

中山 具之

▽退任

(取締役)

 

望月 修


以上

メンテナンスのお知らせ(2022年7月27日実施)

2022/7/12

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 7月 27日 (水) 20:00

2022年 7月 28日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2022年7月1日実施)

2022/6/28

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 7月 1日 (金) 20:00

2022年 7月 2日 (土) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・上記作業時間 4 時間中 2 時間程度バックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2022年6月22日実施)

2022/6/9

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 6月 22日 (水) 20:00

2022年 6月 23日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・作業時間 4 時間中に 2 時間程度、管理コンソールとバックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2022年6月3日実施)

2022/5/24

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 6月 3日 (金) 20:00

2022年 6月 4日 (土) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・作業時間 4 時間中に 2 時間程度、管理コンソールとバックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ(2022年5月25日実施)

2022/5/10

お客様各位

平素は BackStore by Acronis(BackStore) をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、アクロニス社の管理サーバメンテナンスが実施されます。

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■日時:
2022年 5月 25日 (水) 20:00

2022年 5月 26日 (木) 00:00

■作業内容:
・アクロニスバックアップの管理サーバのアップデート

■対象:
・BackStore by Acronis(BackStore) をご利用のお客様

■影響範囲:
・作業時間 4 時間中に 2 時間程度、管理コンソールとバックアップコンソールの機能が利用出来ない場合があります。
※スケジュール済みのバックアップにつきましては、メンテナンス後に再施行されます。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願い申し上げます。

定期メンテナンスのお知らせ(2022年5月17日実施)

2022/5/3

お客様各位

平素は BackStore をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、下記の時間帯にて、サーバメンテナンスを実施いたします。なお、メンテナンス時間帯はバックアップ、復元をご利用いただくことができませんので予めご了承ください。

メンテナンス終了後、バックアップは自動的に再開されますので、お客様側で何か操作をする必要はございません。

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■日時:
2022年 5月 17日 (火) 14:00

2022年 5月 17日 (火) 16:30

■作業内容:
・バックアップサーバ調整

■対象:
・BackStore by CrashPlan をご利用のお客様

■影響範囲:
・東京・沖縄へのバックアップ、復元の利用ができません。
・管理コンソールへのログインができません。

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